问题1:当UPS故障发出告警声时该如何处理?
答: 首先请依负载指示灯号显示情形，判定故障原因，可区分如下:(灯号为由下往上)
1号与6号灯长亮：过温 --- 请确认UPS现场环境是否温度过高；UPS的进风口是否被其他杂物挡住。
2号与6号灯长亮：输出电压异常 --- 请确认接在UPS 输出端的负载是否有短路，可卸掉负载。
3号与6号灯长亮：过电压 --- 请关机后，重新开机。
4号与6号灯长亮：电池电压或充电电压异常 --- 请确认UPS电池是否有故障或是外接电池故障，以及充电电压是否过高。
5号与6号灯长亮：超载 --- 请减少UPS 输出端的负载，再重新开机。
如果上述方式已经确认还是无法排除故障，请将UPS送至维修经销商或山特公司处理。

问题2:为何UPS遇到停电也跟着当机?
答:1.请先检查UPS是否已正常开机，正常情况下UPS市电输入及INV灯号都应该是亮的(绿色灯)。请仔细阅读产品使用手册。
2.确认UPS 电池组是否电压过低须要更换，一般电池使用寿命约二到三年。
3.如果上述方式已经确认还是无法排除故障，请将UPS送至维修经销商或本公司。

问题3:停电时UPS无续电功能时如何处理？
答：首先请检查UPS是否已开机。若未开机时，请按开机键。若UPS已开机，而停电时仍然无续电功能时，请检查电池电压是否过低且无法回充。若属电池问题，请与本公司联系处理。

问题4:停电时UPS供电时间不足，如何处理？
答：请检查UPS电池是否尚未充饱。若前一次发生停电而UPS电池已放电至低电位时，需充电10小时后方可达到90﹪之蓄电量（针对UPS标准机之电池）。若放电时间仍然不足，应检查UPS之电池电压是否过低且无法回充，若属电池问题，请与本公司联系处理。

问题5:UPS负载指示灯六个全亮且INV转至BYPASS(指示灯)亮时如何处理？
答:表示UPS已超载使用,应立即将耗电量大之次要性负载关闭,减轻负载使用量,使UPS灯号跳回变流器状态。

问题6:UPS蜂鸣器约一秒响二次，面板灯号六个灯全亮或5、6灯亮，请问如何处理?
答:使用的负载已超载了，请关闭最耗电的负载。

问题7: UPS蜂鸣器约四秒响一次，面板灯号亮了四个绿灯及一个橙色灯，电池指示灯亮，INV指示灯亮，请问如何处理?
答:市电中断、市电异常、输入开关在OFF位置或输入保险丝熔断的情况发生时，UPS将由电池供电。灯号则代表电池容量。电池电压下降时，灯号会由下往上依序熄灭。当蜂鸣器约每秒响一次时，则表示放电将尽，请尽速关闭负载，以免负载当机。

问题8:停电时UPS可以供电多久?电池使用年限多久?
答:1.C6KVA满载时可供电约7分钟，半载可供电约24分钟。
   2.电池使用年限正常情况一般约2~3年。